Servizi & Logistica

🔹 Servizi & Logistica

Dalla nostra mano, fino al tuo salotto
Tempi chiari, consegna sicura, supporto sempre.

🚛 Spedizione e consegna

Ogni ordine che riceviamo è seguito con cura, dal primo momento fino all’arrivo a casa tua.
Spediamo in tutta Italia, Europa e Stati Uniti con spedizione sempre assicurata
Ti avvisiamo prima: la consegna avviene su appuntamento, con una chiamata prima dell’arrivo

Hai bisogno di un servizio su misura? Possiamo consegnare al piano e occuparci anche del montaggio.

Tracciamento attivo: ti aggiorniamo passo dopo passo via email o SMS
Tempi di consegna:

Divani e letti (realizzati su ordinazione): 4–6 settimane dall’ordine
Accessori: i tempi dipendono dal prodotto e te li confermiamo subito dopo l’ordine

🪑 Montaggio e posizionamento

Tu rilassati, pensiamo a tutto noi.
Puoi richiedere il montaggio direttamente in fase di acquisto
Posizioniamo il tuo arredo dove vuoi tu e, se vuoi, portiamo via anche gli imballi
Preferisci montarlo da solo? Nessun problema: ti aiutiamo al telefono (soprattutto con i modelli easy-setup)

🔁 Resi e cambi

Se qualcosa non va, siamo qui per sistemarlo insieme.
✅ Prodotti standard: hai 14 giorni dalla consegna per recedere, senza dover dare motivazioni. Il costo del ritiro è a carico del cliente: la stima è indicata nell’Informativa sui resi.
✂️ Prodotti su misura o personalizzati su tua richiesta: il recesso per ripensamento non si applica, perché sono realizzati apposta per te. Restano sempre validi i tuoi diritti in caso di difetti.
📦 Prodotto danneggiato, difettoso o non conforme? Segnalacelo il prima possibile, idealmente entro 48 ore dalla consegna, con foto del prodotto e dell’imballo. In questo caso ritiro e sostituzione sono a carico nostro.
💸 Rimborso rapido: entro 5–7 giorni lavorativi dal rientro e verifica del prodotto, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Vuoi cambiare prodotto? Possiamo offrirti un cambio o un voucher compensativo
✉️ Ti basta scriverci a info@areamood.com

🛡️ Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni.
In più, sulla struttura di divani e letti hai 5 anni di garanzia.